NOC OPS
Scrum Board
Arquitetura
Política de Alertas
Zabbix
Grafana
n8n
Evolution
--:--:--
// Sprint Board
34
Total
--
A Fazer
--
Andamento
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Concluído
--
Alta Prior.
ZBX Zabbix
  • Núcleo principal de monitoramento e detecção
  • Coleta via SNMP, Agente, ICMP e Templates
  • Monitora servidores Windows, Linux e Mikrotiks
  • Gera triggers e classifica severidades
  • Envia eventos para n8n via webhook
  • Mantém histórico de eventos e métricas
GRF Grafana
  • Dashboards visuais para painel NOC
  • Consome dados via plugin Zabbix for Grafana
  • Visão Geral NOC, Mikrotiks, Servidores, Links
  • Incidentes ativos, SLA e Disponibilidade
  • Gráficos de CPU, memória, tráfego e temperatura
N8N n8n
  • Automação completa do fluxo de alertas
  • Recebe eventos do Zabbix via webhook
  • Filtra por severidade, cliente e tipo de host
  • Evita disparos duplicados com controle de estado
  • Escalona problemas persistentes
  • Envia resumo diário de monitoramento
EVO Evolution API
  • Canal de envio de mensagens via WhatsApp
  • Instância dedicada exclusivamente para alertas
  • Recebe requisições do n8n via HTTP
  • Envia para grupos ou contatos específicos
  • Suporta alertas por equipe, cliente ou responsável
// Fluxo de Alertas
Zabbix Trigger
→
Webhook / Media Type
→
n8n
→
Filtro + Regras
→
Evolution API
→
WhatsApp
// Política de Envio de Alertas
Desastre
WhatsApp Imediato
Alerta enviado instantaneamente para todos os responsáveis. Escalonamento automático ativado após 10 minutos sem resolução.
Alta
WhatsApp Imediato
Alerta enviado imediatamente. Verificação de duplicidade para evitar spam. Mensagem de recuperação enviada ao normalizar.
Média
WhatsApp Condicional
Enviado somente se o problema persistir além do tempo configurado, ou incluído no resumo diário. Reduz ruído operacional.
Atenção
Apenas Zabbix / Grafana
Registrado no Zabbix e visível nos dashboards do Grafana. Nenhuma notificação via WhatsApp é gerada.
Informação
Sem Notificação
Apenas registro interno. Não gera nenhum tipo de alerta externo. Utilizado para auditoria e histórico.
// Exemplo de Mensagem de Alerta
🚨 ALERTA DE MONITORAMENTO Cliente: BR DISTRIBUIDORA - ARAGUAÍNA Host: MIKROTIK - BRAZ MATRIZ Severidade: Alta Problema: Temperatura acima do limite Duração: 35 minutos Horário: 12:02 Status: Problema ativo
// Exemplo de Mensagem de Recuperação
✅ RECUPERADO Cliente: BR DISTRIBUIDORA - ARAGUAÍNA Host: MIKROTIK - BRAZ MATRIZ Problema: Temperatura acima do limite Duração total: 42 minutos Status: Normalizado